Section 1.2 Composition du cas MyBizDev

Cette étude part de données réelles qui ont été modifiées pour des raisons de confidentialité

Dossier 1 : Mettre en oeuvre une force opérationnelle au service des start-up

Compétence générale : Compétence 5.1 — Maîtriser la relation client omnicanale

Compétences spécifiques : 5.1.1-Prospection et identification d’opportunités commerciales — 5.1.2-Vente à distance

Ce dossier vise à apprécier les tâches suivantes :

  • Compréhension du contexte stratégique et de l’offre
  • Mettre en oeuvre une force opérationnelle au service de la vente

Dossier 2 : Prospecter via les réseaux sociaux professionnels

Compétence générale : Compétence 5.1 – Maîtriser la relation client omnicanale

Compétences spécifiques : 5.1.4-Mise à jour des data client — 5.1.2-Vente à distance

Ce dossier vise à apprécier les tâches suivantes :

  • Gérer la relation client sur les réseaux sociaux
  • Préparer sa négociation de prise de rendez-vous à distance
  • Utiliser un logiciel de Social selling

Dossier 3 : Analyser des résultats et évaluer la performance

Compétence générale : Compétence 5.1 – Maîtriser la relation client omnicanale

Compétence spécifique : Compétence 5.1.5 – Supervision et animation d’équipes

Ce dossier vise à apprécier les tâches suivantes :

  • Analyser les résultats d’une campagne de vente à distance
  • Evaluer la performance à l’aide d’un tableau
  • Calculs commerciaux de rentabilité

Pour le Dossier 3, les documents suivants sont à étudier : documents 7 et 8

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